En PLIEGO DE LA ROSA deseamos que estés plenamente satisfecho con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, dispones de un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de entrega para realizar una devolución.

Es imprescindible conservar el comprobante de compra, el producto con su etiqueta original puesta y que el embalaje se encuentre en su estado original.

pasos a seguir en la devolución

Para todos los pedidos, se debe seguir el siguiente procedimiento. Los gastos de envío y aranceles de aduana (internacional) corren a cargo del cliente.

• PASO 1: Envía un correo electrónico a info@pliegodelarosa.com solicitando la etiqueta de devolución, incluyendo el número de pedido, nombre y descripción de los productos a devolver.
• PASO 2: Recibirás la etiqueta de devolución en tu dirección de correo electrónico.
• PASO 3: Envía los productos de vuelta.
• PASO 4: PLIEGO DE LA ROSA reembolsará el importe neto del producto tras deducir los costes de devolución (envío y aduanas, en el caso de una devolución internacional).

Condiciones de Devolución

• Estado del producto: Todos los artículos deben devolverse en su estado original: sin usar, con la etiqueta original intacta y sin alteraciones..Asegúrate de incluir todas las cajas y bolsas protectoras (dust bags) en el envío.
• Origen de la devolución: Solo aceptamos devoluciones desde el mismo país al que se envió el pedido original.
• Artículos personalizados: Los artículos personalizados no admiten devolución.
• Reembolso: El reembolso se efectuará en el método de pago original.