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Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express), ainsi que par Apple Pay, Google Pay et d'autres solutions sécurisées via notre plateforme de paiement, comme PayPal. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée.

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Oui, nous travaillons actuellement avec PayPal, qui propose le paiement en 3 fois sans frais. Pour utiliser cette option, effectuez votre achat via le bouton PayPal ; avant de finaliser votre paiement, l’option de paiement en 3 fois vous sera proposée.

La livraison standard est gratuite en Espagne continentale. Pour les livraisons internationales ou express, les frais seront calculés automatiquement lors du paiement, en fonction de la destination et de l'option de livraison choisie. Tous nos envois sont suivis et assurés.

Vous trouverez plus d'informations sur la livraison dans la section « LIVRAISON ET RETOURS » de la page d'accueil.

Nous expédions dans le monde entier. Nous collaborons avec GLS & SEUR, une entreprise reconnue pour son efficacité, son réseau et sa fiabilité.

Nous avons également notre partenaire LOGIPRO pour nous apporter un soutien logistique.

Le délai de préparation est de 1 à 2 jours ouvrables, selon le volume.

Sauf cas de force majeure, les expéditions respectent les délais de livraison suivants.

• Péninsule et Portugal : 1 à 2 jours ouvrables
• Îles Canaries et Baléares : 2 à 5 jours ouvrables.
• Europe : 2 à 7 jours ouvrables
• Royaume-Uni : 3 à 7 jours ouvrables
• États-Unis : 2 à 7 jours ouvrables.
• Reste du monde : 3 à 15 jours ouvrables.

Tous les envois sont assurés et suivis en temps réel.

• La livraison est gratuite pour l'Espagne continentale et le Portugal.
• Pour toutes les autres destinations, veuillez consulter la page LIVRAISON ET RETOURS.

Remarque : Les délais de livraison sont approximatifs. Le client est responsable des taxes et droits de douane applicables hors de l’UE et pour les envois nationaux vers les îles Baléares, Ceuta et Melilla.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un courriel contenant un numéro de suivi. Vous pourrez ensuite suivre l'état de votre envoi en temps réel grâce au lien fourni par GLS ou SEUR.

Oui, nous acceptons les retours à condition que le produit soit dans le même état qu'à la réception : neuf, sans signe d'usure, avec l'étiquette et correctement emballé. Les retours de produits usagés ou endommagés ne seront pas acceptés.

Le délai pour demander un remboursement est de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande.

Pour commencer la procédure, veuillez nous envoyer un courriel à info@pliegodelarosa.com en y joignant une photo du produit emballé, tel que vous l'avez reçu. Nous vous fournirons ensuite les instructions nécessaires pour effectuer le retour.

Oui. Les frais de retour sont à la charge du client. Le produit doit être retourné bien protégé et en parfait état.

Les frais de retour sont identiques aux frais d'expédition initiaux.

En Espagne continentale , le coût est de 8 € .

Pour les autres destinations, les mêmes tarifs établis pour les expéditions sortantes s'appliqueront selon la zone.

Vous pouvez consulter les frais de livraison dans la section « LIVRAISON ET RETOURS ».

Nos sacs sont confectionnés en cuir de vachette avec une finition nappa, ce qui leur confère une douceur et une élégance exceptionnelles.

Chaque sac est fabriqué à la main à Ubrique, ville réputée pour sa tradition et son excellence dans le travail du cuir.

Nous faisons de notre mieux pour reproduire fidèlement les couleurs, mais de légères variations peuvent survenir en raison de l'éclairage et des paramètres d'affichage de chaque écran.

Le sac idéal dépend de l'usage que vous comptez en faire. Nos créations sont conçues non seulement pour sublimer votre style, mais aussi pour vous accompagner lors d'occasions spéciales.

Nos sacs sont fabriqués en cuir de vachette avec une finition nappa, une matière noble et durable qui se bonifie avec le temps si elle est correctement entretenue.
Nous recommandons:

• Rangez-le dans son étui de protection lorsqu'il n'est pas utilisé.
• Évitez l’exposition prolongée au soleil, à l’humidité ou aux sources de chaleur directes.
• Ne le surchargez pas et évitez tout contact avec des surfaces rugueuses qui pourraient l'endommager.
• Soyez particulièrement prudent lorsque vous frottez contre des vêtements neufs, car il s'agit d'une matière vivante et la teinture peut être transférée du vêtement à la peau.

Pour toute tache, il est préférable d'agir rapidement. Utilisez un chiffon propre, doux et légèrement humide pour l'essuyer délicatement, sans frotter.

Pour les imperfections plus tenaces ou en cas de doute, nous vous recommandons de consulter un professionnel des soins de la peau ou de nous contacter pour obtenir des conseils.